Политика конфиденциальности
Оновлено: 17 квітень 2026 р.
Ця Політика конфіденційності описує, як WAU ("Сайт", "ми", "нас", або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку з wauglobal.com ("Сайт") або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (спільно — "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваш" означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, чиї дані ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни у наших практиках або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику на Сайті, оновимо дату "Оновлено" та вживемо будь-яких інших заходів, передбачених застосовним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Щоб надавати Послуги, ми збираємо і маємо зібраною за останні 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
Крім конкретних цілей, викладених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, застосування будь-яких умов використання та для захисту або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Яка особиста інформація ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
- Інформація про замовлення включаючи ваше ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну пошту та номер телефону.
- Інформація облікового запису включаючи ваше ім’я користувача, пароль, питання безпеки та іншу інформацію, що використовується для безпеки облікового запису.
-
Інформація про покупки включаючи переглянуті вами товари, додані до кошика, збережені у вашому обліковому записі, такі як бонусні бали, відгуки, реферали або подарункові картки, або покупки.
- Збережені бонусні бали/відгуки/реферали/подарункові картки
- Інформація служби підтримки клієнтів включаючи інформацію, яку ви вирішили включити у спілкування з нами, наприклад, при надсиланні повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися від надання цієї інформації, але це може ускладнити використання або доступ до цих функцій.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами (\"Дані про використання\"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології (\"Cookies\"). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого сайту та користуєтеся ним, включаючи інформацію про пристрій, браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Насамкінець, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників та сервісних провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компанії, які підтримують наш сайт та Послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, дані кредитної або дебетової картки, платіжна адреса) для обробки вашої оплати з метою виконання ваших замовлень та надання вам запитуваних продуктів або послуг, щоб виконати наш контракт з вами.
- Коли ви відвідуєте наш сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами або рекламою, ми або третії сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, SDK, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче, Сторонні веб-сайти та посилання.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
- Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого контракту з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримку та управління вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння поверненням та обмінам, а також інші функції, пов’язані з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволяючи Shopify співставляти ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, які ви можете обрати для використання. У цьому випадку Shopify оброблятиме вашу інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності споживачів.
- Маркетинг та реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для більш точного налаштування Послуг та реклами на нашому сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (EEA), правовою підставою для цих обробок даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви обираєте використовувати Послуги та реєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис був скомпрометований, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно. Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (EEA), правовою підставою для цих обробок даних є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого веб-сайту для вас та інших клієнтів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Комунікація з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам бути чуйними до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами. відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Як і багато сайтів, ми використовуємо файли Cookies на нашому сайті. Детальну інформацію про Cookies, які ми використовуємо для роботи нашого магазину на Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для роботи та покращення нашого сайту та наших Послуг (включаючи запам’ятовування ваших дій та налаштувань), для аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати Послуги). Також ми можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати Cookies на нашому сайті для більш точного налаштування сервісів, продуктів та реклами на нашому сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення Cookies через налаштування браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування та спричинити неправильну роботу деяких функцій або їхню недоступність. Крім того, блокування Cookies не завжди повністю запобігає тому, як ми ділимося інформацією з третімі сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Наш сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних способів використання або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нам про свої переваги через GPC, ми розглядатимемо цей сигнал як дійсний запит на відмову від поширення / таргетованої реклами для відповідного браузера або пристрою, і, якщо зможемо зв’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову й до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. Крім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали “Не відслідковувати”, які можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.
Як ми розкриваємо особисту інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для виконання контрактів, законних цілей та інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- З постачальниками або іншими третімі сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
- З бізнес-партнерами та маркетинговими партнерами для надання послуг та реклами вам. Наші бізнес-партнери та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
- Коли ви даєте нам вказівки, запитуєте або інакше даєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад, для відправки вам товарів або через використання вами соціальних медіа-виджетів або входів через соціальні мережі, з вашої згоди.
- З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
- У зв’язку з бізнес-операцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань (включаючи відповідь на повістки, обшуки та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування та для захисту або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших.
Ми розкрили за останні 12 місяців наступні категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище у "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо або не розкриваємо чутливу особисту інформацію без вашої згоди або для цілей виведення характеристик про вас.
З вашою згодою ми ділимося особистою інформацією з метою залучення до рекламної та маркетингової діяльності, як зазначено нижче.
Ми «продали» та «поділилися» (згідно з визначеннями застосовного законодавства) особистою інформацією за останні 12 місяців з метою залучення до рекламної та маркетингової діяльності, як зазначено нижче.
| Категорія особистої інформації | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як ім’я, електронна адреса та номер телефону | Бізнес-партнери та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, така як записи про придбані товари або послуги | Бізнес-партнери та маркетингові партнери |
| Дані про використання | Бізнес-партнери та маркетингові партнери |
Контент, створений користувачами
Послуги можуть дозволяти вам публікувати огляди продуктів та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите подавати контент, створений користувачами, у будь-яку публічну зону Послуг, цей контент буде доступний публічно та будь-хто зможе його переглядати.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішили зробити доступною іншим, і не можемо гарантувати, що особи, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу приватність або збережуть її у безпеці. Ми не несемо відповідальності за приватність або безпеку будь-якої інформації, яку ви зробили публічно доступною, або за точність, використання чи неправильне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх осіб.
Сторонні веб-сайти та посилання
Наш сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують третії особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані або не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, яку ви ділитеся на сторонніх соціальних мережах, також може бути доступною іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення таких посилань не означає, що ми схвалюємо вміст цих платформ або їхніх власників або операторів, за винятком випадків, коли це зазначено у Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої особисті дані, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб попросити їх видалити.
З моменту набрання чинності цієї Політики конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «додаємо» або «продаємо» (згідно з визначеннями застосовного законодавства) особисту інформацію осіб молодше 16 років.
Безпека та збереження вашої інформації
Будь ласка, враховуйте, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути не захищена під час передачі. Рекомендуємо не використовувати ненадійні канали для передачі конфіденційної або чутливої інформації.
Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність зберігання для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних контрактів і політик.
Ваші права
Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і, у деяких випадках, ми можемо відхилити ваш запит відповідно до закону.
- Право на доступ / знання: Ви можете мати право запитати доступ до особистої інформації, яку ми тримаємо про вас, включаючи деталі щодо способів використання та поширення вашої інформації.
- Право на видалення: Ви можете мати право запитати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: Ви можете мати право запитати виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення даних: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми тримаємо про вас, і попросити перенести її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
- Право відмовитися від продажу або поширення або цільової реклами: Ви можете мати право вказати нам не «продавати» або «поширювати» вашу особисту інформацію або відмовитися від обробки вашої інформації для цілей, що вважаються «таргетованою рекламою», відповідно до застосовного законодавства про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш сайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місця проживання, ми автоматично вважатимемо це вашим запитом на відмову від «продажу» або «поширення» інформації для пристрою та браузера, якими ви користуєтеся для відвідування сайту.
- Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку вашої особистої інформації.
- Відкликання згоди: Якщо ми обробляємо вашу інформацію на підставі згоди, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Апеляція: Ви можете мати право оскаржити наше рішення у разі відмови обробити ваш запит. Це можна зробити, відповівши безпосередньо на наше відмовлення.
- Керування налаштуваннями комунікаційМи можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається у наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам некомерційні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.
Ви можете здійснювати будь-яке з цих прав там, де це зазначено на нашому сайті, або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними.
Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Можливо, нам доведеться зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу електронну адресу або інформацію про обліковий запис, перед тим, як надати суттєву відповідь на запит. Відповідно до застосовних законів, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені щодо здійснення ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від агента ми вимагатимемо, щоб агент надав підтвердження того, що ви його уповноважили діяти від вашого імені, і можливо, нам доведеться безпосередньо підтвердити вашу особу. Ми відповімо на ваш запит у строк, передбачений застосовним законодавством.
Жалоби
Якщо у вас є скарги щодо обробки вашої особистої інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу з захисту даних. Для Європейської економічної зони ви можете знайти список відповідальних органів з нагляду за захистом даних тут.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється співробітниками та сторонніми постачальниками послуг і партнерами у цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо це актуально, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється до країни, яка визнана забезпечує належний рівень захисту.
Контакт
Якщо у вас є будь-які питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте здійснити будь-яке з ваших прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на sales@clampharm.com або зв’яжіться з нами за адресою 63A College Road, Northcote, Auckland, AUK, 0627, NZ.
З метою застосовних законів про захист даних і якщо не зазначено інакше, ми є контролером ваших особистих даних.
