Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi có chính sách đổi trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả.

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được, chưa mặc hoặc chưa sử dụng, còn nguyên nhãn mác và trong bao bì gốc. Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Để bắt đầu đổi trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@wauglobal.com 

Nếu yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển để trả hàng, cùng với hướng dẫn về cách và nơi gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi về cho chúng tôi mà không yêu cầu đổi trả trước sẽ không được chấp nhận.

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi qua info@wauglobal.com cho bất kỳ câu hỏi nào về việc đổi trả.

Hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai sản phẩm, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và giải quyết.

 

Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một khi đã nhận và kiểm tra sản phẩm đổi trả của bạn, và cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng cần thời gian để xử lý và đăng tải khoản hoàn tiền.
Nếu hơn 15 ngày làm việc đã trôi qua kể từ khi chúng tôi chấp thuận việc đổi trả của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@wauglobal.com