Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, käyttämätön ja vahingoittumaton, merkinnöitä ei saa olla poistettu, ja se tulee olla alkuperäisessä pakkauskokonaisuudessaan. Tarvitset myös ostokuittauksen tai ostotodistuksen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@wauglobal.com 

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuspostikuljetustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteet, jotka lähetetään takaisin ilman ensin pyydettyä palautusta, eivät ole hyväksyttävissä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@wauglobal.com

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi välittömästi vastaanotettuasi sen ja ota yhteys meihin heti, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

 

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän sisällä. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa prosessoida ja kirjata hyvityksen.
Jos on kulunut yli 15 arkipäivää siitä, kun hyväksyimme palautuksesi, ota yhteys meihin osoitteessa info@wauglobal.com