Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returneringspolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme tilstand, som du modtog den, ubrugt eller ubåret, med tags, og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur kan du kontakte os på info@wauglobal.com 

Hvis din retur accepteres, sender vi dig en forsendelsesmærkat til retur, samt instruktioner om hvordan og hvor du sender din pakke hen. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om en retur vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os vedrørende ethvert spørgsmål om retur på info@wauglobal.com

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

 

Tilbagebetaling
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informere dig om, hvorvidt tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, får du automatisk tilbagebetalt på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din retur, bedes du kontakte os på info@wauglobal.com